A Smartgov Group é a entidade responsável pelo desenvolvimento do novo portal institucional do Município de Gondomar, projeto que visa reforçar a acessibilidade, modernização e proximidade digital com os cidadãos. Esta reformulação incluirá não só o portal principal, mas também os micro-sites associados, assegurando um ecossistema digital coeso, responsivo e alinhado com a identidade gráfica do Município.

O novo portal será totalmente customizado e acessível, concebido para garantir uma navegação intuitiva, eficaz e inclusiva, sem comprometer qualquer tipo de integração tecnológica já existente. Entre as funcionalidades previstas está a introdução de um conjunto de ferramentas de acessibilidade digital, como a conversão de texto em áudio, tradução automática, dicionário e outras funcionalidades de apoio à leitura e compreensão de conteúdos.

Destaca-se ainda a implementação de um serviço de chat com atendimento em tempo real, agendamento de serviços e apoio baseado em inteligência artificial, promovendo um contacto mais direto e eficiente entre os cidadãos e os serviços municipais. Será também disponibilizado um sistema inovador de tradução de texto ou áudio em língua portuguesa para Língua Gestual Portuguesa (LGP), com apresentação dos conteúdos através de um avatar 3D.

Está igualmente prevista a criação de um serviço de newsletters multicanal, que permitirá uma gestão centralizada, automatizada e abrangente da comunicação digital do Município de Gondomar, bem como a manutenção corretiva e evolutiva do Portal do Orçamento Participativo, assegurando a sua integração com o novo portal institucional.

O projeto contemplará ainda a integração do sistema de gestão de filas de espera atualmente existente, e o desenvolvimento de um microsite bilingue (português e inglês), alojado no mesmo ambiente do portal principal e restantes micro-sites, promovendo uma presença digital mais inclusiva e internacional.

Experiência comprovada da Smartgov Group

A Smartgov Group conta com uma vasta experiência no desenvolvimento de portais institucionais, tendo trabalhado com entidades de referência como o SC Braga, Trofa Saúde, Associação Zero, Instituto Politécnico de Viana do Castelo (IPVC), Grupo Terris, Associação Nacional dos Municípios Portugueses, bem como diversos municípios, incluindo Barreiro, Castelo de Paiva e Amarante.

Esta experiência acumulada reforça a confiança na capacidade da Smartgov Group para concretizar uma solução digital à medida das necessidades e ambições do Município de Gondomar.